在風(fēng)云變幻的建材行業(yè)，山東華都建材有限公司以其穩(wěn)健的步伐和卓越的品質(zhì)，在齊魯大地上樹(shù)立了堅(jiān)實(shí)的口碑。我們有幸采訪(fǎng)到公司董事長(zhǎng)徐蒙恩先生，與他深入探討了關(guān)于建材銷(xiāo)售、企業(yè)發(fā)展以及行業(yè)未來(lái)的思考。
記者：徐董您好，非常感謝您接受采訪(fǎng)。華都建材在山東市場(chǎng)享有盛譽(yù)，您能否分享一下，公司在建材銷(xiāo)售方面的核心理念是什么？
徐蒙恩： 感謝關(guān)注。我們的核心理念可以概括為“品質(zhì)為根，服務(wù)為本，信譽(yù)為魂”。建材產(chǎn)品直接關(guān)系到建筑的安全與耐用，因此，我們從源頭嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)持選用優(yōu)質(zhì)原材料，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，我們從不將產(chǎn)品簡(jiǎn)單視為商品，而是作為一份承諾交付給客戶(hù)。我們建立了完善的全流程服務(wù)體系，從前期咨詢(xún)、方案設(shè)計(jì)，到物流配送、施工指導(dǎo)，乃至后期維護(hù)，力求讓每一位客戶(hù)都能體驗(yàn)到省心、放心、安心的服務(wù)。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是我們立足的根本，承諾的事情一定做到，這也是華都品牌能夠贏得長(zhǎng)期信任的關(guān)鍵。
記者：在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈且消費(fèi)需求多元化的背景下，華都建材的銷(xiāo)售策略有哪些獨(dú)到之處？
徐蒙恩： 是的，市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)在快速變化。我們的策略可以為三點(diǎn)。
第一，深化渠道，精耕區(qū)域。我們不盲目追求全國(guó)擴(kuò)張，而是扎根本土，在山東省內(nèi)建立了密集且高效的銷(xiāo)售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們與經(jīng)銷(xiāo)商是深度合作的伙伴關(guān)系，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)和支持，確保他們能夠?qū)I(yè)、精準(zhǔn)地服務(wù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求。
第二，產(chǎn)品與解決方案并重。單純的“賣(mài)材料”時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。我們根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶(hù)反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品線(xiàn)，同時(shí)更注重提供針對(duì)性的解決方案。例如，針對(duì)綠色建筑趨勢(shì)，我們推出了一系列環(huán)保節(jié)能型建材，并能為客戶(hù)提供整體的節(jié)能應(yīng)用方案。針對(duì)大型工程項(xiàng)目，我們有專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)提供從選材、預(yù)算到供應(yīng)鏈管理的整體支持。
第三，擁抱數(shù)字化，提升效率與體驗(yàn)。我們正在建設(shè)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)系統(tǒng)。客戶(hù)可以通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)便捷地了解產(chǎn)品信息、獲取報(bào)價(jià)、跟蹤訂單。我們利用數(shù)據(jù)分析，更精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)偏好，實(shí)現(xiàn)更高效的庫(kù)存管理和資源調(diào)配。
記者：您如何看待近年來(lái)建材行業(yè)向綠色、環(huán)保、智能化方向的發(fā)展趨勢(shì)？華都在這方面有何布局？
徐蒙恩： 這不是趨勢(shì)，而是必然方向，是行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的生命線(xiàn)。國(guó)家“雙碳”目標(biāo)和人們對(duì)美好居住環(huán)境的追求，都在推動(dòng)行業(yè)向綠色低碳轉(zhuǎn)型。華都早在數(shù)年前就開(kāi)始布局。
在綠色環(huán)保方面，我們持續(xù)投入研發(fā)，提升產(chǎn)品的環(huán)保性能，如開(kāi)發(fā)低揮發(fā)性、可回收利用的建材產(chǎn)品，并與上游供應(yīng)商共同推動(dòng)綠色供應(yīng)鏈建設(shè)。
在智能化方面，我們有兩層理解。一是產(chǎn)品本身的智能化，例如集成智能傳感功能的建筑構(gòu)件，雖然目前還在探索和試點(diǎn)階段，但我們保持密切關(guān)注和技術(shù)儲(chǔ)備。二是營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)的智能化，即我剛才提到的數(shù)字化系統(tǒng)，它能讓我們的服務(wù)更敏捷、更透明，這本身就是智能化的重要體現(xiàn)。
記者：作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，您認(rèn)為在建材銷(xiāo)售領(lǐng)域，管理者最重要的素質(zhì)是什么？對(duì)年輕的行業(yè)從業(yè)者有何建議？
徐蒙恩： 我認(rèn)為最重要的是遠(yuǎn)見(jiàn)、定力和學(xué)習(xí)能力。要有洞察行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)的遠(yuǎn)見(jiàn)，不能只看眼前一城一地的得失；要有堅(jiān)守品質(zhì)和誠(chéng)信的定力，抵制住短期利益的誘惑；還要有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，因?yàn)椴牧稀⒓夹g(shù)、市場(chǎng)模式都在快速迭代。
對(duì)于年輕的從業(yè)者，我的建議是：沉下心來(lái)，深入一線(xiàn)。建材銷(xiāo)售不是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)，它涉及專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工程經(jīng)驗(yàn)和對(duì)客戶(hù)需求的深刻理解。一定要從基礎(chǔ)做起，了解產(chǎn)品特性，熟悉施工工藝，真誠(chéng)地與客戶(hù)、工長(zhǎng)、設(shè)計(jì)師溝通。這個(gè)行業(yè)需要積累，當(dāng)你真正成為解決問(wèn)題的專(zhuān)家時(shí)，你的價(jià)值就會(huì)凸顯，道路也會(huì)越走越寬。
記者：華都建材有怎樣的發(fā)展規(guī)劃？
徐蒙恩： 華都將繼續(xù)堅(jiān)持“深耕山東，輻射周邊”的市場(chǎng)戰(zhàn)略，做深做透區(qū)域市場(chǎng)。我們將進(jìn)一步加大在產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)體系升級(jí)上的投入，目標(biāo)是成為區(qū)域內(nèi)最受信賴(lài)的建材解決方案提供商。我們會(huì)積極探索與建筑設(shè)計(jì)、施工、裝修等上下游企業(yè)的協(xié)同合作，共同構(gòu)建更健康、更高效的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，為建筑業(yè)的綠色高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)一份“華都力量”。
（采訪(fǎng)結(jié)束）
通過(guò)這次對(duì)話(huà)，我們感受到徐蒙恩董事長(zhǎng)身上兼具齊魯企業(yè)家的務(wù)實(shí)與遠(yuǎn)見(jiàn)。在他的引領(lǐng)下，山東華都建材正以對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守、對(duì)服務(wù)的執(zhí)著和對(duì)趨勢(shì)的把握，在建材銷(xiāo)售的賽道上，書(shū)寫(xiě)著屬于自己的穩(wěn)健篇章。
